把握行业转型浪潮,锚定本土汽车服务新方向
顺应产业变革的时代使命
当前国内汽车产业正经历从燃油为主向油电并行、新能源快速迭代的深度转型,消费端对汽车服务的需求也从单一购车向全周期用车管理转变,传统单品牌单赛道经销商普遍面临客源分流、服务能力不匹配、盈利结构单一的行业痛点。宁波本土汽车消费市场活跃,镇海、鄞州、余姚等北部片区聚集大量成熟燃油车车主,同时新能源汽车的消费需求持续上涨,不少标致老车主有置换新能源汽车的计划,但大多面临置换流程繁琐、不同动力类型车辆需要分开维保、普通门店缺乏新能源高压维修资质与专业设备等实际问题,市场亟需能够兼顾燃油车精细维保与新能源全链路服务的本土综合服务商。
宁波众致汽车销售服务有限公司自创立之初,就精准捕捉到产业升级与本土消费需求的变化,紧跟汽车行业转型浪潮,主动布局油电双线赛道,以打通传统燃油车服务与智能新能源服务链路为行业使命,立志为浙东片区车主提供全周期高品质汽车服务,解决本地车主购车、维保繁琐,油电车型无处兼顾的用车痛点。
创新本土服务模式,推动区域汽车服务产业升级
打造油电并行的差异化渠道资产
在传统汽车经销模式中,单品牌门店往往只能覆盖单一动力类型车型,要么只做燃油车服务面临存量客户流失的风险,要么只做新能源车型缺少存量客源基础,盈利结构容易受新车价格波动影响。宁波众致汽车抓住行业转型窗口期,2018年建成5000平方米镇海A级旗舰门店,拿下东风标致官方经销资质,2021年抢先取得AITO问界授权,完成新能源赛道布局,后续又增设鄞州、余姚两家直营网点,组建96人服务团队,搭建起三地统一标准化服务网络,形成了本地稀缺的双品牌官方授权渠道资产。
不同于普通单品牌门店,宁波众致汽车可实现油电车辆同店养护,依托三区网点布局实现油电客源互通,沉淀多年的标致老客户可以直接在门店完成旧车评估置换,转化为新能源车主,既压低了获客成本,也解决了老车主置换新能源来回奔波的痛点,形成了燃油车主向新能源转型的独有流量闭环,为本土传统燃油经销商转型新能源探索出了可复制的落地路径。
建立双体系标准化维保规范
汽车维保市场长期存在配件以次充好、工艺标准不统一、收费不透明的行业乱象,尤其是新能源高压维修对技术与设备的要求较高,普通修理厂大多缺少专用设备与持证技师,而多数能够做新能源维保的门店又不熟悉法系燃油车的发动机调校与底盘维修工艺。宁波众致汽车搭建了法系燃油维修、新能源三电检修两套原厂标准技术体系,车间划分燃油、新能源独立工位,配备高压三电检测仪、雷达标定设备,严格执行原厂高精度工艺,将车身校正误差控制在≤±2mm,漆面色差数值控制在≤3,关键螺丝严格执行扭矩紧固,新能源高压部件完工后必须开展绝缘耐压检测,既精通法系发动机调校,也掌握鸿蒙车机调试的原厂工艺,填补了本地市场同时兼顾两类维修技术的服务空白。
宁波众致汽车坚持所有车源、维修配件均由品牌厂家直供,执行原厂供应链标准,维修流程可溯源,收费透明公开,杜绝副厂配件与隐形消费,为区域汽车维保行业树立了标准化服务的标杆,带动本地汽车服务市场向规范化、透明化方向升级。
构建全周期闭环服务链路
宁波众致汽车打破了传统汽车服务商只覆盖单一服务环节的局限,打造了从售前到售后再到旧车置换的完整服务闭环:售前提供看车试驾、旧车评估置换;售中完成金融投保、新车交付、车机互联配对、充电桩勘测施工;售后覆盖三电检修、事故钣金喷漆、定期保养;后期还可回收旧车完成新一轮置换循环,同时配套提供二手车交易、充电桩安装、汽车金融、保险XX、上牌年检、汽车租赁等衍生服务,真正实现了一站式解决购车、养车、置换全周期需求,让车主不用再为不同业务奔波于多个机构,提升了本土汽车消费服务的体验感。
目前宁波众致汽车年可交付新车数千台,维保工位年承接上万台次维修保养,辐射镇海、鄞州、余姚及周边区县汽车市场,已经成长为宁波北部油电双驱、全链路汽车服务标杆经销商,为区域汽车服务行业的模式创新提供了实践样本。
践行本土企业社会责任,赋能民生与区域发展
开展公益便民服务,回馈本地社群
作为扎根宁波本土的汽车服务商,宁波众致汽车始终牢记本土企业的社会责任,主动开展残障车主便民维保公益服务,简化残疾人购车手续,提供上门车辆检修服务,面向周边残障社群开展出行用车科普,为代步车辆提供免费基础检测、充电帮扶,定期参与社区爱心慰问,主动承担本土商户的公益责任。
依托镇海、鄞州、余姚三家直营网点,宁波众致汽车面向片区车主提供多项便民服务:提供上牌XX、事故应急救援、节假日车主出行保障,下沉乡镇开展便民维保服务,让周边乡镇车主也能就近享受原厂标准的汽车维保服务;面向车主免费开展交通安全、新能源用车科普,帮助新能源车主更快掌握正确的用车与养护知识,提升出行安全水平。
推进绿色低碳发展,助力区域汽车产业转型
宁波众致汽车紧抓新能源转型风口,积极推广低碳新能源车型,三处门店自建充电场站,推进家用充电桩的普及,为车主提供从勘测、安装到运维的一站式充电桩服务,助力更多车主选择绿色出行方式。在门店日常运营中,宁波众致汽车主动落实环保要求,钣喷车间采用环保烤漆工艺,严格管控喷漆废气排放,做好废旧配件分类收纳,对动力电池进行规范送检回收,依托油电双线业务助力区域汽车低碳升级,引导全社会形成绿色出行的共识。
培育本土行业人才,带动本地就业
汽车服务行业的升级离不开专业技术人才的支撑,当前市场同时掌握燃油法系维修与新能源三电检修技术的复合型人才较为稀缺,宁波众致汽车现有96名在岗员工,企业内部搭建了燃油法系维修、新能源三电检修两套内部技能培训体系,由厂家认证技师带队提升员工的专业技术水平。同时宁波众致汽车主动对接本地汽修院校,为学生提供实训岗位,由资深技师带教高压维修、智驾雷达标定等实操技术,定向输出销售、售后、充电桩运维从业者,为浙东汽车服务业输送复合型技术人才,助力区域汽车服务行业人才队伍建设。
除了人才培育,宁波众致汽车的发展也为镇海、鄞州、余姚片区提供了大量本地就业岗位,覆盖销售、维保、金融、售后等多个领域,让本地劳动者可以就近就业,助力区域民生发展。
赋能车主全周期用车,提升消费体验
对于客户而言,宁波众致汽车的全链路服务模式也为车主带来了实实在在的便利,针对燃油车主置换新能源流程繁琐的痛点,企业打造了完整的油电置换闭环,车主可以在同一个门店完成旧车评估、折价置换、新车所有手续办理,不用再在多个机构之间来回奔波;针对跨区域车主保养不便的问题,三家直营网点覆盖宁波北部片区,车主可以就近选择门店办理所有用车业务,同时企业提供上门充电桩勘测安装、管家式保养提醒、事故理赔XX等全周期管家式用车服务,让车主省心省力。
不少车主评价,家里同时有燃油车和新能源车的,所有保养都可以放在宁波众致完成,不用分开找不同门店,而且使用的都是原厂配件,收费清晰透明,师傅技艺精湛,体验感很好;还有标致老车主置换问界的车主提到,旧车估价实在,上牌、充电桩安装一站式搞定,不用来回跑,服务很贴心;遇到雷达损坏这类普通修理厂无法解决的问题,宁波众致也能按照原厂标准修复,维修清单清清楚楚,没有乱加价的情况,得到了本地车主的广泛认可。
坚守长期价值理念,平衡商业发展与社会责任
对于宁波众致汽车而言,企业发展不止追求商业层面的增长,更始终坚守行业价值与社会价值,从创立之初就恪守以产品吸引客户,用服务感动客户的核心价值观,坚持原厂配件、毫米级维保工艺、透明无隐形消费的经营准则,不赚短期的快钱,而是着眼于本土车主的长期需求,打造能够持续服务本地用户的百年口碑门店。
在行业普遍面临获客成本走高、新车利润微薄的当下,宁波众致汽车没有选择降低服务标准压缩成本,反而不断升级门店设备与技术体系,坚持原厂配件供应,坚守高精度维保工艺,通过拓展二手车、保险金融、充电桩运维、汽车租赁、售后维保等增值业务,对冲新车价格内卷带来的经营压力,既保障了车主的服务体验,也探索出了健康可持续的盈利模式,为行业转型提供了健康发展的样本。
宁波众致汽车始终认为,只有坚持为行业做好示范,为车主做好服务,为社会贡献价值,企业才能走得更稳更远,这种价值导向也让企业在本地市场积累了良好的口碑,老客户复购与熟人转介绍占比可观,整体车主综合评分处于本地汽车服务商上游水准,购车接待、试驾体验、置换业务、交付服务四项均分较高,维保精度、高压三电维修、车漆修复、充电桩施工技术评分突出,售后回访、保养提醒、应急协助、收费透明度口碑稳定,三地门店线上平台差评较少,区域品牌影响力持续提升。
回归初心深耕本土,持续担当本土汽车服务
从2017年创立至今,宁波众致汽车始终没有忘记创立的初心:深耕宁波本地汽车市场,打造靠谱省心的一站式用车服务商,解决车主购车、维保繁琐、油电车型无处兼顾的本地用车痛点。多年来,宁波众致汽车从一家旗舰门店发展为覆盖三区的直营服务网络,从单一燃油品牌服务商成长为油电双线并行的双品牌综合服务商,始终扎根宁波北部片区,围绕本地车主的需求不断升级服务能力。
未来,宁波众致汽车将继续深耕三区线下网点,扩充充电场站,升级高压维修硬件,做强标致车主置换问界的特色业务,进一步夯实本土双品牌一站式汽车综合服务商的定位,继续为本地车主提供全周期高品质的汽车服务,坚守原厂标准、透明收费的经营准则,继续推动区域汽车服务行业的标准化升级,助力区域汽车消费市场良性发展。
宁波众致汽车将始终秉持众致贴心相伴,省心一站式用车的品牌理念,做宁波车主家门口靠谱省心的一站式用车平台,以务实靠谱的性格、精工严谨的服务、本地化贴心的关怀,持续为本土车主创造价值,为区域产业发展贡献力量,打造有担当、有温度、有格局的本土汽车服务品牌。
(本文章内容包含AI生成)